Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartı CCV2 bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Kredi ve banka kartlarınıza 3 haneli rakam sizin güvenlik kodunuzdur. Kredi kartınızın arkasını çevirerek ulaşabilirsiniz.

Fantezi Giyimde Beden Nasıl Seçebilirim ?

Fantezi giyim ürünlerimizde ürün seçiminde beden ismi yazmakta beden ibaresi bulunmayan ürünlerimiz standart beden olarak bulunmaktadır.

Kredi Kartı Ödemesinde Ekstremde İsmi Ne Gözükür ?

Tüm siparışlerinizde kredi kartı eksrenizde Censan Hediyelik eşya ibaresi yer almaktatır.

Aynı Gün Teslimat Hizmeti Nasıl Oluyor ?

İstanbul içi vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimatını moto kurye ile istiyebilirsiniz.
Bulunduğunuz semte göre ortalama 1-3 saat arasında teslimatlar gerçekleştirilmektedir.
Tüm siparişleriniz de kapınızda siparişinizi kontrol ederek Nakit ,Kredi Kartı veya Havale yaparak ödeme yapabilirsiniz.

Moto Kurye teslimatlarda teslimat ücreti semtlere ve saate göre değişklik göstermektetir lütfen temsilcimizden bilgi alınız..

 

Ürünü Kullandım Memnun Kalmadım İade Yada Değişiklik Yapabiliyor muyum ?

Sipariş edilen ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim ?

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerin hijyen açısından iadesi mümkün değildir ancak, hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde 0533 261 70 64 no’lu hattımızı arayarak bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Kargoya verilen siparışler 1-3 gün içerisinde teslim edilir.

Kurye ile istenen siparışler aynı gün istanbul içi teslim edilir.

Almak istediğim ürün tükendi tedarik edilir mi ?

Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünlerin stokları kapanıp açılmakta lütfen müşteri temsilcimize ulaşın.

Siparişim Gizli Paket Şeklinde Mi Geliyor ?

Evet tüm siparişleriniz özenle ve gizlilik çerçevesinde hazırlanıyor içeriğini sadece firmamız ve alıcı bilmektedir kargo veya kurye personeli dahi bilmez 

Siparişimi Kendim Teslim Alabilirmiyim ?

Evet kadıköyde bulunan mağamızdan günün her saati teslim alabilirsiniz

Siteniz güvenli mi?

Sitemizde 256BIT SSL sertifikası ile alışverişlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

Nasıl Sipariş oluşturabilirim?

Üyelik gerektirmeden siparış oluşturabilirsiniz

Sipariş oluştururken ödeme ve teslimat yöntemlerinden birini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sitenizden Ürün alabilmek için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?

Hayır, dilerseniz Havale ve EFT , Mağzamızda nakit/Kredi kartı ile, Yada Kapıda moto kurye'ye ödeme Şeklinde gerçekleştirebilirsiniz.

Satılan Ürünler orjinal mi?

Birçok markaya ait ürün çeşitliliği sunuyoruz. Bu ürünlerin temini üretici ve distribütör firmalar tarafından sağlanıyor.

Firmamız, Penextender, Noctis, FoxShow Yayo, Chisa Novelties, Hot Productions, Nanma (NMC), Excellent Power gibi bir çok markanın ve Türkiye distribütörü veya yetkili ithalatçısı konumunda olup, ayrıca bir çok yerli markanın yetkili dağıtıcısı olarak ve diğer ithal marka ürünleri tek bünyede toplayıp sizlere kalite ve güven anlayışı ile tedarik etmektedir.

Siparişi Nasıl İptal Edebilirim?

bize ulaşarak siparış no yada isimsoyisim  bildirip iptalini oluşturabilirsiniz

Hasarlı, Arızalı Ürün Geldi Ne Yapmalıyım?

Siparişleriniz özenle hazırlanarak paketlenmektedir. Kargo esnasında ise bazı durumlarda hasarlar oluşabilmektedir. Siz müşterilerimizi mağdur etmemek istiyoruz. Eğer ürününüzde bir hasar veya arıza mevcut ise Bizimle iletişime geçebilirsiniz

Teslimatta neye dikkat etmeliyim?

Kapıya gelen kuryenin önünde paketinizin dışında yıpranma, ezilme, ıslaklık gibi durumlar mevcut mu kontrol edin. Eğer rahatsız edici bir durum söz konusu ise kargocuya durumu bildirin. Hasar Tespit Tutanağı tuttararak bize geri gönderin. Kutu açana kadar Kuryenin ayrılmasına müsaade etmeyin.

Kargo Takip Numarama Nasıl Ulaşabilirim?

 Siparişiniz Kargoya verildiğini temsilcimiz tarafından teyit edilirse takip numarası için bize ulaşabilirsiniz.

Kargo veya Kurye ücretleri ne kadar?

Türkiye geneli kargo ücretimiz Aras kargonun belirlediği fiyatlar çerçevesinde değişkenlik gösterebilir.

İstanbul Geneli kurye ücreti kurye firmasının belirlemiş olduğu semtlere ve saatlere göre değişiklik gösterebilir

Kargo ve Kurye seçenekleriniz nedir?

Anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderiyoruz. 16:00’a kadar oluşturduğunuz siparişlerinizi aynı gün kargoya teslim ediyoruz.
Kurye Teslimatı günün her saati İstanbul içi 2-3 saat içerisinde teslim ediyoruz

Banka Hesap Bilgileriniz nedir ?
  • CENSAN HEDİYELİK EŞYA PAZ. ORG. TİC. LTD. ŞTİ.
  •  
  • TÜRKİYE GARANTİ BANKASI A.Ş.
  • ŞUBE KODU: 209 (ALTINTEPE)
  • HESAP NO: 62 00 444
  • IBAN: TR03 0006 2000 2090 0006 2004 44
  • SWIFT: TGBATRISXXX
  • -----------------------------------------------------------------
  • QNB FINANSBANK A.S.
  • IBAN: TR60 0011 1000 0000 0013 3411 96
  • Sube Adi: Kadıköy Çarşı
  • Hesap No.: 13341196

 

İstanbul İçi 2 Saat Teslim İçin Lütfen İletişime Geçin

Keyifli Alışverişler Dileriz.

-CENSANONLİNE EROTİK SHOP-
+90 533 261 70 64

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı
ShopPHP | v5